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LES QUESTIONS FRÉQUENTES
FAQ
Où êtes vous implanté ?
Nous disposons de 5 sites de production en France : TMA à Molsheim (67 - Alsace), RDA à Toussieu (69 - Rhône), Technidec à Chelles (77 - Ile-de-France), Neotec au Thillot (88 - Vosges) et LDA à Senones (88 - Vosges). Le siège du Groupe se situe à Molsheim, à proximité de Strasbourg (67). Une agence est également présente à Kehl, en Allemagne.
Quelles matières et nuances travaillez-vous ?
Nous travaillons l'acier brut et galvanisé, l'inox et l'aluminium. Consultez notre page dédiée à notre stock de matières premières.
Faîtes-vous des pièces prototypes ?
Nous proposons la réalisation de pièces prototypes, y compris pour les références en grandes séries. Contactez-nous via le formulaire afin que nous discutions de votre projet ensemble.
Quelle est la qualité des matières premières utilisées pour la découpe et la transformation des métaux ?
Nous sélectionnons et évaluons nos fournisseurs pour garantir à nos clients des matières premières de haute qualité. Les matières premières que nous utilisons sont certifiées selon les normes en vigueur. Sur demande, nous fournissons à nos clients les certificats matières requis.
Est-il possible d'utiliser ma tôle pour la découpe des pièces ?
Vous pouvez tout à fait nous fournir votre matière, que nous utiliserons pour découper vos pièces métalliques. Contactez-nous via le formulaire afin que nous discutions de votre projet ensemble.
Quelles sont les épaisseurs de coupe maximales ?
L'épaisseur de coupe dépend de la technique de coupe utilisée :
- Découpe laser : jusqu'à 25 mm selon la nuance
- Découpe au jet d'eau : jusqu'à 600 mm selon la matière
- Oxycoupage : de 15 à 300 mm d'épaisseur
- Emboutissage : jusqu'à 4 mm
- Poinçonnage : 6 mm d'épaisseur maximum
Consultez le détail des épaisseurs dans la page "Savoir-faire" qui correspond à vos besoins.
Quelles sont les dimensions maximales de tôles et plaques métalliques ?
Les dimensions de coupe varient en fonction du procédé et des machines utilisées. La découpe au laser et la découpe au jet d'eau permettent un format maximal de 2000 x 6000 mm. L'oxycoupage dispose de format de tables de 6 x 20 m. Enfin, le poinçonnage peut transformer vos pièces jusqu'à 1500 x 3000 mm.
Consultez le détail des épaisseurs dans la page "Savoir-faire" qui correspond à vos besoins.
Comment contrôlez vous les pièces produites ?
La conformité des pièces est contrôlée grâce à des outils adaptés de dernières générations. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page Qualité.
Quelles certifications avez-vous ?
Le Groupe TMA est certifié ISO 9001 depuis 2008. Cette norme renforce l'entreprise dans sa démarque qualité et satisfaction client.
Par ailleurs, le Groupe TMA a fait son entrée dans le TOP 25% des sociétés évaluées par EcoVadis et obtient la médaille d'argent RSE. Le Groupe TMA est également engagé dans une production 100% française et devient membre de la communauté la French Fab en 2021.
Quel est votre parc machines ?
Nous disposons de 8 centres de découpe laser, 3 machines d'oxycoupage, 1 poinçonneuse, 1 machine de découpe jet d'eau, 13 plieuses manuelles & automatiques, 27 presses à emboutir, 4 centres d'usinage et tournage, 27 postes de soudure et 1 robot de soudure. D'autres machines pour nos prestations complémentaires viennent compléter ce parc machines.
Quelle est la qualité des équipements et des prestations du Groupe TMA ?
Le Groupe TMA s’équipe des machines les plus performantes du marché et investit continuellement afin de moderniser et automatiser ses équipements. Nos machines ultra-performantes et nos techniciens experts des métiers de la découpe et de la transformation des métaux œuvrent conjointement à la fabrication de vos pièces métalliques.
Quels sont les quantités minimales de commande à respecter ?
Nous fixons un minimum de commande à 250€ et non une quantité minimale à respecter. Contactez-nous via le formulaire afin que nous discutions de votre projet ensemble.
Comment obtenir un devis personnalisé ?
Pour obtenir un devis personnalisé, rendez-vous sur notre formulaire de demande de devis. Une fois les informations complétées et les documents téléchargés, votre demande sera dirigée vers un commercial qui prendra contact avec vous.
Quels sont les fichiers à transmettre lorsque j'effectue une demande de devis via le formulaire en ligne ?
Le Groupe TMA préconise l’utilisation de plans PDF ainsi que des fichiers DXF ou STEP. L’utilisation de ces formats nous permet d’effectuer un chiffrage très précis et vous garantira les prix les plus justes.
J'ai fait une demande de devis, dans combien de temps recevrais-je une réponse ?
Votre demande de devis est dirigée vers le commercial de votre secteur. Celui-ci vous contactera rapidement pour discuter avec vous de votre besoin.
Proposez-vous vos services pour les particuliers ?
Nous proposons uniquement nos services de découpe et transformation des métaux pour les professionnels.
Comment joindre vos différents services (service client, achats, comptabilité) ?
Afin de joindre le correspondant que vous souhaitez, contacter nous par téléphone au 03.88.49.56.60 et demandez le service ou la personne recherchée. Le standard est disponible du lundi au jeudi de 8h-12h et 13h30-17h et le vendredi de 8h-12h et 13h30-16h.